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Aconselhamento, Negócios e Sucesso são as escolhas para Outubro!
Com produtos inovadores, propostas competitivas e soluções win-win, contamos colaborar no crescimento da sua organização através do conhecimento, experiência e qualificação dos nossos profissionais.
Controlar, Inovar, Servir e Envolver – são as sugestões Visualforma para este mês.
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| Problemas de SPAM? |
É sabido pela maioria dos usuários de internet que o SPAM se tornou num dos maiores problemas do mundo digital, causando aos usuários que o recebem prejuízos, descontentamento e frustração, além de problemas técnicos aos servidores de e-mail.
Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usuários que não os solicitaram de forma explícita, com os quais o remetente não mantenha qualquer vínculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade não comprometa o bom funcionamento dos servidores.
A Visualforma apresenta um conjunto de serviços e soluções para os seus problemas de SPAM, como por exemplo, o bloqueamento sem consulta do remetente, o bloqueamento de e-mails de domínios específicos, a gestão de reclamações e remoções, entre miríades de soluções escalonáveis caso a caso.
Todas essas medidas visam manter a disponibilidade dos nossos serviços e a segurança de cada cliente, cumprindo as medidas exigidas pelas leis nacionais e principalmente pelo código de defesa do consumidor.
Problemas de SPAM? Nós também tínhamos! |
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| The Human Network |
A human network é geralmente vista como uma estrutura social composta por indivíduos, parceiros de negócios, amigos de outras organizações ligadas pela tecnologia, usando aparelhos como PC´s, telemóveis, PDA´s e televisões digitais, os denominados Gadgets.
A human network conecta pessoas com pessoas em várias direcções pelas vias: emocional, cultural, ideológica, familiar ou de laços comportamentais. Através dos mais recentes avanços nas tecnologias de comunicação, as pessoas estão agora mais ligadas que nunca através de e-mail, fotografias, wikis, blogs, podcasts, mensagens instantâneas, redes sociais, grupos temáticos, entre tantos outros.
As mudanças sociais foram fortemente influenciadas pela human network e atingiram uma transparência sem precedentes entre as organizações, descentralização do poder das instituições tradicionais e a democratização entre as estruturas sociais estabelecidas.
Vários intelectuais por todo o mundo tentam agora coordenar esforços para criar um dialecto global tendo em conta a human network. O nosso parceiro Cisco apresenta-se como a empresa responsável pela criação desse conceito de comunicação global e, nesse sentido, chamamos a sua atenção para as suas soluções.
Porque mobilidade e flexibilidade são valores a conquistar: welcome to the Human Network! |
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| Gestão de Transferes |
Gestão de Transferes é um produto procurado por diversos clientes Visualforma.
Um projecto que começou por ser uma aplicação para gestão de requisições de Transfers (partida e chegada), Transbordos, Golfes, Excursões e Nocturnas, é hoje a ferramenta de trabalho de referência para muitas empresas.
Os seus principais objectivos são a criação da escala e respectiva listagem de serviços de motoristas, identificação de serviços prestados a determinada agência, identificação de valores recebidos pelos motoristas, valores pagos pelas agências a que foram prestados os serviços, entre outras funcionalidades que permitem o controlo de recursos humanos, frota e serviços.
Permite ainda a impressão de tabelas de preços com valores de deslocações, comissionamento atribuído ao motorista por tipo de serviço, facilitando a organização de toda a informação e agilização do processo de registo e atribuição dos serviços a prestar.
Com diversas aplicações e funcionalidades, Gestão de Transferes é a solução ideal para quem pretende tirar o máximo retorno do seu negócio.
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| Implementação CRM: Customer Relationship Management |
A implementação do CRM em qualquer organização obedece a um conjunto de reflexões que visam a maximização dos recursos existentes. Se por um lado, a instalação é um processo simples, já a utilização das várias tecnologias que permitem traduzir na prática a estratégia de relacionamento com os clientes depende dos modelos de relacionamento que se pretendem adoptar. É conveniente caracterizar alguns factores críticos de sucesso que terão sobretudo a ver com a maturidade da organização e com o workflow interno das organizações. Salientamos os seguintes:
- Organização centrada nos seus clientes
- Optimização e Automatização de Processos
- Sistemas de Informação e Comunicação
- O factor mais importante: as Pessoas
Muito importante será também considerar vários factores de insucesso a considerar na implementação do CRM na medida em que eles reflectem, na sua grande maioria, situações que ocorreram nos vários projectos de CRM podendo pois servir como pontos a evitar pelas organizações. Teremos então a considerar os seguintes:
- Falta de definição de uma estratégia e objectivos a atingir
- Falta de participação integral activa
- Pensar que o CRM é apenas software
- Projecto sobredimensionado
- Falta de recursos para empreender o processo de mudança subjacente ao CRM
- Infra-estrutura tecnológica eventualmente desadequada às necessidades da implementação do CRM
Quer isto dizer que os clientes não são todos iguais, isto é, o seu valor para as organizações não é o mesmo pelo que os níveis de serviço têm que ser diferentes de cliente para cliente utilizando como critério de diferenciação o seu valor actual e futuro.
A implementação do CRM pode pois contribuir para a implementação de uma estratégia de relacionamento com os clientes a qual terá em atenção estes aspectos permitindo assim a criação de valor para os clientes, segmentando-os de acordo com o seu valor para a organização e fundamentando, de uma forma sustentada, estratégias e investimentos de Marketing com maior rentabilidade para ambas as partes.
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| Mecenato |
| Festival Música Antiga |
Pelo terceiro ano consecutivo a Visualforma apoiou a organização do Encontro de Música Antiga de Loulé. De 25 de Setembro a 25 de Outubro, o concelho de Loulé oferece um conjunto de eventos interpretados por artistas de excelência.
Num total de 10 espaços de apresentação, a 11ª edição deste festival conta com a presença d’A Imagem da Melancolia, La Reverdie, Miguel Serdoura, Ensemble de Flautas de Loulé, Ensemble Norte do Sul, Sofia Diniz & Flávia Castro, Pamela Thorby, Elizabeth Kenny, Susanne Heinrich, Le Concert Brisé, Il Dolcimelo, Concerto Campestre & Quarteto Arabesco, Palestras, Masterclasses e inúmeras actividades ligadas à temática deste festival.
Das cantigas de amor dos trovadores da Idade Média até às peças dos finais do século XVIII, passando pela época áurea do Renascimento e pelos grandes mestres do Barroco, o evento que vai já na 11ª Edição, pretende levar a mais pessoas espectáculos nem sempre acessíveis ao público algarvio.
A Visualforma dá continuidade aos projectos iniciados e evidencia-se, uma vez mais, no apoio às iniciativas regionais!
Desejamos a todos os envolvidos os maiores sucessos para esta iniciativa!
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| Visualforma |
| Valores e Princípios |
Os nossos valores e Princípios:
Focamo-nos no Cliente
Definimos as nossas prioridades em função das prioridades de cada cliente.
Individualizamo-lo, personalizamo-lo e conhecemo-lo.
Levamo-lo a resultados que excedem as suas expectativas.
Inovação
Primamos pela qualidade e inovação.
Estabelecemos parcerias com marcas de prestígio mundial.
Conhecemos as últimas tendências e criamos soluções.
Desenvolvemos competências. Somos criativos.
Responsabilidade
Defendemos e cumprimos compromissos com a sociedade e com o ambiente.
Ouvimos, participamos e envolvemo-nos.
Temos prioridades e objectivos. Fazemos a diferença.
Lealdade
Nunca esquecemos os requisitos dos clientes nem da sociedade em geral (requisitos legais e regulamentares).
Temos integridade. Somos honestos. Somos humildes.
Profissionalismo
Prestamos serviços de alta qualidade.
Desempenhamos de forma exemplar as funções atribuídas.
Somos Éticos e responsáveis.
Somos Rentáveis e produtivos.
Espírito de Equipa
Comprometemo-nos, envolvemo-nos e participamos de forma espontânea.
Somos apaixonados e zelosos pelo que fazemos. Celebramos as vitórias.
Criamos e aproveitamos leads. Somos comerciais.
Trabalhamos em equipa.
Partilhamos o conhecimento entre departamentos.
Realização
Somos pro-activos e temos iniciativa.
Somos intelectualmente curiosos. Fazemos perguntas.
Procuramos a realização pessoal. Temos sede por mais.
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| Visualforma |
| Oportunidades de Emprego |
Quer fazer parte da nossa equipa?
Se é pró-activo, dinâmico, objectivo e gosta de projectos de valor acrescentado, consulte as candidaturas que temos em curso:
- Consultor Comercial
- Assistente Comercial/ Pré-vendas
- Responsável por Recursos Humanos
Saiba como em: http://www.visualforma.pt/carreiras.php
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| Mecenato |
| Acrobatas e Trampolins |
A Visualforma apoiou recentemente a deslocação da equipa de ginastas do Gimnofaro Ginásio Clube ao Campeonato do Mundo de trampolins por idades.
Desde há vários anos que este clube tem vindo a ter uma frequência de 700 e 900 alunos na Ginástica de Base e de Formação, resultando destes, o aparecimento em cada geração de um grupo de 50 a 70 ginastas de nível técnico mais elevado.
O Gimnofaro conta até à presente data com 217 títulos de campeões nacionais individualmente ou por equipas, várias presenças nas finais dos Campeonatos da Europa e do Mundo, e 18 títulos em Torneios Internacionais de Ginástica Acrobática e Trampolins.
De 15 a 22 de Novembro o Gimnofaro irá também participar no Campeonato do Mundo por idades de Trampolins, com 5 ginastas seleccionados pela FPTDA: Mafalda Brás, Daniela Francisco e João Tomé, no escalão de 11/ 12 anos, e Joana Cassiano e Pedro Mendes, no escalão 15/ 16 anos.
A Visualforma agradece ao Gimnofaro Ginásio Clube o seu papel social enquanto formador de talentos de representação nacional e internacional e deseja aos jovens atletas os melhores resultados e sucessos na prova para a qual foram seleccionados.
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