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Tecnologias de Informação – Integração é o Segredo
Ao adquirir soluções e ferramentas de Tecnologias de Informação o objectivo é sempre reduzir custos, aumentar a produtividade e endereçar problemas específicos que afectem as organizações, tornando-as mais ágeis, eficientes e rentáveis.
Existem várias soluções de TI no mercado, principalmente no domínio do suporte à gestão, e actualmente as empresas vêem essas soluções como cruciais para o seu negócio.
No entanto, muitas vezes o problema surge quando é colocada, em todas essas ferramentas, a responsabilidade de suportar a actividade e cumprir os objectivos definidos, não considerando os processos e a gestão interna.
Deparamo-nos frequentemente com instituições que possuem inúmeras ferramentas de gestão e soluções de TI que, por este motivo, não são uma verdadeira mais-valia para o aumento da produtividade e para o suporte à gestão.
Assim, é essencial integrar. Integrar com os processos, integrar com a estratégia, integrar com os objectivos.
Para que as soluções de TI sejam verdadeiramente eficazes não podem ser implementadas como um fim em si mesmo, mas como parte de um todo.
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| Forrester Research dá liderança ao Microsoft Dynamics CRM |
A Forrester Research, um dos principais analistas de mercado independentes, reconheceu o Microsoft Dynamics CRM como líder nos estudos «The Forrester Wave: CRM Suites for Midsized Organizations» e «The Forrester Wave: CRM Suites for Large Organizations».
Os estudos Forrester Wave avaliaram os pontos fortes e fracos de 19 soluções de CRM (customer relationship management ou gestão da relação com os clientes) tendo em conta 516 critérios que reflectem os requisitos das organizações.
Na sua avaliação de várias soluções CRM, a Forrester indica o Microsoft Dynamics CRM como uma das soluções com elevados índices de simplicidade de utilização e prazos de implementação relativamente reduzidos. O estudo indica, também, que a Microsoft possui uma solução SaaS — o Microsoft Dynamics CRM Online — e os compradores valorizam a integração nativa da solução com o Outlook e a capacidade de poderem trabalhar num ambiente já familiar de tecnologias Microsoft.
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| Portal do Munícipe |
Reconhecendo a necessidade de modernização dos sistemas de comunicação das autarquias, quebrando as barreiras existentes entre estas e o Munícipe, a Visualforma e a Impruv desenvolveram o projecto Portal do Munícipe que assenta essencialmente numa lógica de integração das Tecnologias de Informação e comunicação nos processos de gestão social, do sistema de administração pública.
Com o crescimento da sociedade de informação o papel participativo do Munícipe torna-se cada vez mais emergente. Este ganha uma maior consciência política e exige um papel mais democrático e mais activo no desenvolvimento da cidade e até mesmo do concelho. Simultaneamente a administração pública tende e deve evoluir para processos administrativos menos burocratizantes que deitem abaixo as barreiras ainda existentes entre o cidadão e o poder local. O Portal do Munícipe responde as estas e outras necessidades na medida em que é desenvolvido com base no conceito de Gestão de Relação com Cidadão (CRM).
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| Visualforma moderniza infra-estrutura de rede da Administração da Região Hidrográfica do Algarve I.P. |
Com o objectivo de modernizar os sistemas e a rede Informática existentes na Administração Regional Hidrográfica (ARH) de Faro a Visualforma forneceu recentemente um conjunto de activos de rede do fabricante CISCO - líder mundial neste tipo de tecnologias.
Essa modernização permitirá à ARH proteger o seu investimento a curto/ médio prazo e adoptar futuramente novas infra-estruturas e sistemas de informação com um impacto de integração facilitado e simplificado.
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| Abertura da 18ª loja da cadeia de supermercados Jafers |
A cadeia de supermercados Jafers abriu recentemente a sua 18ª loja em Vale do Lobo e a Visualforma desenvolveu a integração de todo o seu sistema de gestão (ERP) com as restantes 17 superfícies já existentes.
A Visualforma felicita a administração Jafers pelo trabalho e crescimento dos últimos anos e congratula-se por ser parte integrante no sucesso desta organização, enquanto seu parceiro de TI .
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| Sabia que: |
| O que é Gestão Documental? |
As Soluções de Gestão Documental dão resposta às necessidades de arquivo digital da documentação das instituições, permitindo a digitalização dos documentos recebidos do exterior, o arquivo centralizado da documentação produzida internamente, e o acesso aos documentos arquivados pelos utilizadores, com base em pesquisas estruturadas, tendo em conta perfis de acesso que garantam a segurança no acesso à informação.
As vantagens na sua utilização são as seguintes:
• Redução do custo do número de cópias, aumento de produtividade na procura, no reencaminhamento de documentos e redução do espaço de arquivo;
• Gestão de Informação Integrada;
• Uniformização de Processos de reencaminhamento, aprovação, arquivo e eliminação dos documentos, mantendo o histórico de versões dos documentos;
• Descentralização do espaço físico, isto é, os documentos e processos estão sempre disponíveis, independente do local onde o utilizador aceda à aplicação;
• Pesquisa de informação e de documentos fácil e rápida;
• Backup que permite a recuperação da informação em caso de incêndio ou inundação do seu arquivo físico;
• Mecanismos de controlo de acessos e segurança que protegem os documentos de acessos não autorizados.
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